第五章
遲來的“加餐”正義
楊銘把電瓶車歪歪扭扭地停在老舊小區門口,從保溫箱裡拿出那盒還溫乎的水餃。塑料袋摩擦發出窸窣的響聲,在這安靜的傍晚格外清晰。
他看了一眼電動車儀表盤上那刺眼的紅色電量格,心裡盤算著:這單送完,說啥也得找個地方充會兒電了。人是鐵打的還能硬扛,車是肉包鐵,沒電了可真就趴窩了。
拎著外賣走到單元門前,楊銘心裡“咯噔”一下。
剛才搶單時看到地址就覺得有點眼熟,現在這鏽跡斑斑的單元門、牆上密密麻麻的開鎖通下水道小廣告,還有空氣中若有似無的黴味……記憶瞬間被激活了。
他有點不敢相信,手有些發顫地拿起外賣訂單,借著手機屏幕的光,小心翼翼地看向收貨人信息。
常先生。
眼前一黑。
真是他!
這個人,在這附近幾個小區跑過外賣的,沒一個不知道的。臭名昭著,堪稱騎手圈的“鬼見愁”。
他點外賣有個固定套路:地址隻寫到單元號,不寫具體門牌。騎手到了,電話打過去,永遠沒人接。你要麼在樓下乾等,要麼一遍遍打,打到天荒地老。等你這邊配送時間眼看要超時,焦頭爛額的時候,他才慢悠悠接起電話,語氣還不耐煩:“催什麼催?馬上下來!”
等他“馬上”了十幾二十分鐘,晃悠下來取了餐,反手就是一個投訴——“送餐超時”。平台扣騎手的錢,餐費還能申請退款。一魚兩吃,白嫖得理直氣壯。
要是騎手申訴成功,沒讓他占到便宜,那就等著吧。接下來一個星期,你能收到他花樣百出的差評:“湯汁灑了”、“態度惡劣”、“偷吃我雞腿(備注:他點的是素麵)”……惡心人一流。
以前楊銘跑專送的時候,他們站裡都被這人坑過。後來站長學精了,看到這名字和地址的單子,直接扔到眾包池裡去,眼不見心不煩。當時站裡的兄弟們還拍手稱快,覺得甩掉了個大麻煩。
楊銘當時也跟著樂來著。
沒想到啊沒想到,回旋鏢來得這麼快,這麼疼。如今自己成了眾包,這“福報”就精準地砸自己頭上了。
他還不死心,抱著最後一絲僥幸,掏出手機,撥通了訂單上那個號碼。
“嘟……嘟……您撥打的電話暫時無人接聽,請稍後再撥。”
冰冷的電子女聲徹底澆滅了他心裡那點小火苗。
得,沒跑兒了,就是這孫子。
要是以前跑專送,碰到這種單,楊銘能急出一腦門子汗。超時扣錢,投訴扣更多,還可能影響月底評級和獎金。但現在……
楊銘忽然不急了。
他看了眼手機,後麵沒有排單,電動車也需要充電。他乾脆一屁股坐回電瓶車上,把水餃往腳踏板上一放,掏出手機,慢悠悠地刷起了短視頻。腿還一抖一抖的,顯得十分愜意。
反正老子現在光腳的不怕穿鞋的,耗著唄,看誰耗得過誰。
果不其然,等了大概二十多分鐘,配送時間早已超時。手機響了,正是那個“常先生”的號碼。
楊銘不緊不慢地接通,按下錄音鍵。
“喂?我外賣呢?送到哪兒了?”電話那頭是個中年男人的聲音,語調很高,帶著一種慣有的、先發製人的不耐煩。
“哦,常先生啊,”楊銘語氣平靜,“外賣我已經送到您單元門口了,剛剛給您打了好幾個電話,您都沒接。”
“少來這套!”對方立刻拔高音調,語速飛快,像是演練過無數遍,“你配送遲了就是配送遲了,找什麼借口?我手機一直開著,根本就沒未接來電!你們這些送外賣的就會推卸責任!等著,我現在下去取!”
說完,根本不給楊銘再開口的機會,“啪”地掛斷了電話。
楊銘聽著聽筒裡的忙音,看著再次暗下去的手機屏幕,心裡的火“噌”一下就冒上來了。
媽的,果然還是這套說辭。他知道外賣電話有錄音,所以在電話裡絕口不提自己故意不接電話的事,一口咬定是騎手遲到、找借口。這擺明了就是吃定了騎手為了不被扣錢,往往忍氣吞聲,讓他白嫖成功。
楊銘以前也忍過,不止一次。那時候總覺得,乾服務行業的,受點氣,賠個笑臉,息事寧人算了,扣的錢就當喂了狗。
他歎了口氣,下意識地想,哎,算了,誰讓咱是乾這個的呢……
可這個念頭剛冒出來,他就猛地一愣。
等等。
我是乾什麼的?
我是眾包啊!
我沒有底薪,沒有全勤,沒有站長管著績效,甚至沒有固定的派單區域!我被投訴了,最多扣這一單的配送費,平台罰點款。但我不會被扣工資,不會影響月底獎金,更不會被站長叫去辦公室罵得狗血淋頭!
我他媽憑什麼還要慣著他?!
一個之前跑眾包的兄弟跟他喝酒時吹牛的話,突然無比清晰地撞進他腦子裡。那兄弟灌了口啤酒,一抹嘴,咧嘴笑道:“碰到那種明擺著找茬想白嫖的傻逼,怎麼辦?簡單!兩個字——加餐!”
當時楊銘還覺得這樣不好,勸了幾句。那兄弟眼睛一瞪:“好?對傻逼好,就是對自己殘忍!他那份飯錢,平台不一定全賠,但多半能報掉一部分。老子白挨頓罵,還倒貼錢?門都沒有!這‘加餐’,是替天行道!”
想到這裡,楊銘感覺一股久違的、混合著叛逆和爽快的氣流直衝天靈蓋。
他看著腳邊那盒漸漸失去溫度的水餃,又看了看那個寂靜無聲、仿佛張開大嘴等著吞噬他辛苦錢的單元門。
嘴角,慢慢勾起一個有點痞、有點壞的弧度。
他彎腰,拎起那袋水餃,沒有走向單元門,而是轉身,拉開自己電瓶車的保溫箱,把袋子穩穩地放了回去。
然後,他跨上車,擰動電門。電量不足的小電驢發出輕微的嗡鳴,載著他,不緊不慢地駛離了這個讓他糟心的地方。
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