第三章
十八間房全部訂滿後的第二天，雲棲小院從早上七點就沒消停過。
我媽剛把第一鍋米粉端出來，前台就有人喊：
“老板，早餐在哪兒吃？”
我爸愣了一下。
“早餐？”
一個三十歲左右的男人牽著老婆走過來。
“對啊。”
“我們訂單送雙早。”
我爸低頭翻入住單。
“你們訂的是景觀大床房，無早。”
男人也愣了。
隨後拿出手機。
“不會吧？”
“你看。”
他把訂單頁麵遞過來。
上麵明明白白寫著：
【黑金會員尊享權益】
【免費雙人早餐】
我爸把自己的後台打開。
房型後麵也確實標著：
【無早餐】
兩部手機擺在一起。
一個說有。
一個說沒有。
我爸都看懵了。
“這到底聽誰的？”
林柔正好下樓。
看了一眼，馬上笑著打圓場。
“有的有的。”
“平台會員權益。”
她轉頭衝廚房喊：
“媽，再加兩份早餐。”
我媽從廚房探出頭。
“不是無早嗎？”
“黑金會員送的。”
“那誰出錢？”
林柔擺擺手。
“就兩份早餐。”
“別因為十幾塊錢影響客人體驗。”
男人聽見以後反倒有點不好意思。
“要是麻煩就算了。”
林柔立刻笑。
“不麻煩。”
“您是平台黑金會員，這本來就是您的權益。”
客人滿意地點點頭。
我媽卻站在廚房門口，小聲嘀咕：
“兩碗米粉、四個雞蛋、兩瓶奶。”
“十幾塊也不是天上掉下來的。”
沒人理她。
上午十點。
又來了一家三口。
剛辦完入住，女客人就問：
“老板，我們這個是不是可以免費升級？”
我爸又懵了。
“升級什麼？”
“房型啊。”
對方把手機遞過去。
【會員專享：視房態免費升級一級房型】
她訂的是普通大床。
往上一級，正好就是景觀大床房。
我爸下意識說：
“景觀房今天也有人訂。”
林柔從旁邊走過來。
看了眼電腦。
“還有一間晚上才入住。”
“先給她升級。”
我皺眉。
“晚上那間已經賣出去了。”
“我知道。”
林柔壓低聲音。
“下午兩點之前這間就退了。”
“打掃一下不就行了？”
我看了她一眼。
沒再說話。
上一世我就是這樣。
看見房態有風險，就忍不住幫著調。
看見保潔來不及，就自己頂上。
最後所有人都忘了這些麻煩原本是誰製造的。
現在。
我不動。
十一點半。
升級房的客人拖著行李上樓。
我爸還挺高興。
“你看，客人多滿意。”
我沒接話。
下午一點。
問題來了。
住景觀房的上一位客人沒退。
我爸打電話上去問。
對方慢悠悠回了一句：
“我可以兩點退房啊。”
“訂單上有延遲退房權益。”
保潔阿姨站在旁邊急了。
“下一位一點半就到。”
“兩點退，我半小時怎麼換床？”
林柔皺眉。
“讓下一位先等會兒。”
保潔阿姨都氣笑了。
“床單被套、衛生間、拖地、補用品。”
“你給我長四隻手，我也弄不完。”
我哥正在院子裡給客人搬箱子。
聽見以後過來。
“那怎麼辦？”
林柔：
“先給下一位送點水果。”
“解釋一下。”
我哥點頭。
“行。”
一家人又開始忙。
我爸去道歉。
我媽切水果。
保潔阿姨守在樓梯口等人退房。
下午兩點十分。
客人才慢悠悠下來。
走的時候還特別開心。
“老板，你們家服務不錯。”
“下次還來。”
我爸陪著笑。
“歡迎歡迎。”
人剛走。
保潔阿姨抱著床單就往樓上衝。
經過我身邊時，喘著氣說：
“我第一次知道。”
“房賣滿了比沒客人還嚇人。”
我差點笑出來。
可這還沒完。
晚上九點二十。
我爸剛準備洗澡。
前台電話響了。
一個客人說自己到了景區停車場。
讓我爸過去接。
我爸一聽就拒絕。
“我們家不提供接站。”
對方很快發來訂單截圖。
【會員權益：景區範圍免費接送一次】
我爸盯著手機。
“又是會員？”
林柔探頭看了一眼。
“嗯。”
“平台贈送的。”
我爸指著自己鼻子。
“平台贈送。”
“我去接？”
“叔叔，排名剛起來。”
“這種時候別因為一個接送被差評。”
我爸嘴唇動了半天。
最後還是拿起車鑰匙。
“在哪兒？”
客人發來定位。
開車過去十幾分鐘。
可景區晚上堵。
等我爸把人接回來，已經快十一點。
停車又花了十五塊。
他下車時，臉色都有點發黑。
第二天早上。
昨天那個黑金會員退房。
男人特別滿意。
還專門在前台跟我爸聊了幾句。
“老板，你們家真劃算。”
“房間才兩百多。”
“早餐也不錯。”
“昨天我老婆問了，你們還能接送？”
我爸笑得很勉強。
“能。”
男人衝他豎了個大拇指。
“性價比高。”
人走遠。
保潔阿姨提著拖把從旁邊經過。
看了一眼我爸。
“怎麼了老板？”
“客人誇你還不高興？”
我爸摸了摸臉。
“我沒不高興。”
保潔阿姨樂了。
“客人是黑金會員。”
“你怎麼成黑臉會員了？”
我媽沒忍住笑出了聲。
連我哥都笑。
我爸瞪了他們一眼。
“昨天開車開累了。”
林柔也笑。
“叔叔，再堅持幾天。”
“現在正是衝排名的時候。”
我爸聽見排名，臉色總算緩了一點。
因為早上後台剛更新。
雲棲小院已經衝到了——
景區第六。
林柔第一時間截圖。
家庭群又是一片恭喜。
我哥甚至發了一句：
【照這個速度，前五穩了。】
林柔：
【旺季結束前爭取前三。】
我看著屏幕。
沒說話。
中午，我媽坐在廚房小桌前算采購賬。
算著算著，眉頭越皺越緊。
“雞蛋怎麼兩天用了五板？”
“牛奶也快沒了。”
“水果昨天剛買三百多。”
她又翻保潔結算。
床品清洗。
一次性用品。
停車費。
油錢。
零零碎碎加起來，比以前多了一大截。
我走過去。
“昨天房費到賬多少？”
我媽抬頭。
“不知道。”
“你嫂子說還沒最終結算。”
“後台有預計結算。”
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