書名：我那欠揍的竹馬，怎麼成了頂頭上司
作者：淩晨四點的豬
簡介：我那欠揍的竹馬，怎麼成了頂頭上司
我那欠揍的竹馬，怎麼成了頂頭上司
酒店試營業第一天，我讓保安把一輛占著消防通道的車拖走了。
車主趕過來時，我正跟拖車司機核對車牌。
他看見我，先笑了。
“許朝荔，你從小學起就這麼喜歡管我？”
我抬頭，差點把記錄板扔他臉上。
賀競野，我從七歲煩到二十七歲的老冤家。
“消防通道不能停車，認識二十年也不能。”
他倒沒為難我，爽快付了費用，臨走還問我在哪裡上班。
我指了指身後的酒店。
“看不出來？我在這裡管違規停車的。”
半小時後，酒店全員晨會上，他穿著那套被我指過的西裝走上主席台。
主持人笑容滿麵。
“歡迎集團新任執行總裁，賀競野先生。”
台下一片掌聲。
我低頭看了看剛寫好的違規停車記錄。
突然很想問問人事部，現在辭職還來不來得及。
可惜酒店試營業才第一天，人事部忙得腳不沾地，估計沒空接待一個突然想不開的員工。
我隻好把記錄板往懷裡藏了藏，努力縮到最後一排。
賀競野正在台上接受店總介紹，視線從會議室裡掃過，經過我時，明顯停了一下。
他嘴角一彎。
我趕緊把腦袋埋得更低。
旁邊的前台主管苗珊用胳膊碰我：“你認識賀總？”
“認識。”
“關係怎麼樣？”
“以前關係挺穩定的。”
苗珊眼睛亮了。
我補充：“他負責惹我，我負責揍他。”
她默默往旁邊挪了半步。
我一點也不怪她。
換成我，聽說同事曾經對新老板動過手，我也得先保持安全距離。
台上的賀競野接過話筒，簡單介紹了集團接下來的經營安排。他說話比以前穩當許多，連聲音都沉了一點。
我上次見他還是兩年前。
那時他剛從國外回來，約我吃飯，開了輛特別紮眼的跑車。我嫌他停車擋著人家店門，他還笑嘻嘻地說自己今天特意選了輛低調的。
後來那家飯館老板出來，指著他的車罵了整整五分鐘。
賀競野站在旁邊認真聽完，付了停車費，又替老板搬了兩箱飲料。
最後還沒忘記跟我邀功。
這人從小就這樣，臉皮厚得很有層次。
“試營業期間，各部門的問題直接擺出來。”
台上，賀競野將話筒擱到桌前，“今天有幾項現場問題，需要負責人說明一下。”
投影幕布亮起。
第一張照片就是酒店消防通道。
上麵那輛銀灰色轎車實在太顯眼了。
我慢慢閉上眼睛。
來了。
報複終於來了。
“早上八點四十，酒店北側消防通道被占用，現場工作人員按規定聯係物業處理，車輛已完成拖移。”
賀競野看著照片，語氣平靜，“這件事處理得對。往後任何車輛占用消防通道，都按同一標準執行。”
台下安靜了兩秒。
店總趕緊接話，說會繼續加強管理。
我睜開眼，發現賀競野已經翻到了下一張照片。
酒店大堂的電梯入口。
“昨天有客人拖著三個行李箱，在大堂繞了兩圈才找到客梯。前台解釋過路線，客人仍然走錯了。今天的接待指引改好了嗎？”
負責現場運營的魏經理翻了翻資料。
“我們已經要求禮賓人員加強引導。”
“那如果同時來三十位客人呢？”
魏經理頓住。
賀競野沒有繼續追問，轉而點開了另一份入住反饋表。
“還有無障礙入口的標識、早餐高峰排隊、客房送物響應時間。每項都有人記錄，處理結果卻有不少空白。”
我聽得有些意外。
這些問題我昨天都報過。
酒店開業前做過兩輪模擬接待，流程看起來沒什麼毛病，真正有客人入住以後，毛病就開始往外冒。
帶孩子的客人推著嬰兒車找不到緩坡入口，年紀大的客人記不住電梯分區，還有個住在十七樓的老太太，昨天硬是坐著員工梯到了後勤區。
我跑上跑下，記了滿滿三頁。
報告遞給直屬經理以後，一直沒收到明確回複。
魏經理提出幾個臨時措施，賀競野聽完，問了一句：“一線接待人員誰負責彙總這些反饋？”
我手裡的記錄板還沒來得及放下。
苗珊已經舉手了。
“賀總，賓客體驗部的許朝荔一直在跟進。”
我緩緩轉頭看她。
她衝我露出一個充滿鼓勵的微笑。
塑料同事情，大概就是這麼碎的。
賀競野看過來：“許主管，說說看。”
我站起來，把記錄板翻到昨天的統計頁。
反正已經被點名了，裝死也沒用。
“目前收到有效反饋四十七條，其中二十一條涉及樓層指引，十一條涉及入住等候。剩下的分散在客房服務、餐飲和設備使用上。”
我將記錄板上的幾項數據念完，又指向大堂平麵圖。
“客梯分南北兩組，去不同客房區域。指示牌現在放在轉角後麵，客人走到那裡已經選錯方向了。昨天晚上我們讓禮賓員在兩組電梯中間值守，情況好了很多，但這隻是臨時辦法。”
賀競野讓工作人員把平麵圖放大。
“你準備怎麼改？”
我拿起筆，在屏幕上的示意圖前比了兩個位置。
“入口處增加分區提示，大堂谘詢台旁邊換成清楚的樓層索引。正式標牌要走采購流程，今天可以先用臨時指示牌。等印刷材料到了再替換。”
他聽完，看向工程部負責人。
“現場確認尺寸和安裝位置，下午五點前給出可執行的安排。”
我繼續說了無障礙入口的情況。
這個問題更麻煩，原因在於酒店側門的坡道明明符合使用要求，客人卻很難從現有指引找到那裡。
昨晚有位坐輪椅的客人被司機送到了正門，禮賓員繞了很大一圈才把人接進來。
賀競野聽完，直接要求禮賓部重新走一遍輪椅旅客從落客區到前台的路線。
“許主管，你一起去。哪裡不方便，就在哪裡停下來記錄。”
散會以後，我正準備跟苗珊回前台，魏經理忽然叫住我。
“朝荔，今天下午的現場整改，你來牽頭彙總。”
我拿著資料愣了一下。
“魏經理，我原本還負責客人回訪。”
“回訪安排給小蔣協助，今天先把這些問題處理好。”
他看了一眼賀競野離開的方向，壓低聲音，“賀總點名要一線反饋，咱們不能再拖著。”
我隻好把工作重新分了一遍。
下午，工程部的人來大堂量尺寸，禮賓主管帶著兩位員工重新試走了輪椅通道，前台也將樓層指引臨時打印出來，擺到了客人一進門就能看見的位置。
我跟著跑了四個小時，鞋底都快磨出火星。
傍晚五點，魏經理過來驗收。
剛巧有一對年輕夫妻拖著行李進門，女方懷裡抱著孩子，男方看了一眼新放的樓層指引，直接走向了正確的電梯。
魏經理的臉色終於鬆快了一些。
我拿出筆，把今天完成的項目逐項標記。
身後突然有人問：“現在可以給我打分了嗎？”
我回頭。
賀競野站在兩步外，手裡拿著一杯咖啡。
他的領帶已經摘了，襯衫袖口折到小臂，整個人比早上鬆弛許多。
“賀總想評什麼？”
“今天上午那件事。拖車拖得不錯，下午整改也挺快。”
“多謝誇獎。”
我麵無表情地在記錄板上寫了個日期。
他湊近看了一眼，忍著笑：“你是不是還想給我記一筆？”
“您要是繼續亂停車，我可以單獨給您建個檔案。”
賀競野笑出了聲。
魏經理從不遠處走過來，看見我們站在一起，趕緊詢問是不是還有問題。
賀競野收了笑，把今天的現場記錄交還給我。
“明天各部門再走一輪，有問題繼續記。讓許主管直接彙總到試營業工作群，省掉中間轉來轉去的時間。”
魏經理點頭答應。
工作安排落到了實處，我也懶得再計較他的笑。
剛準備走，賀競野忽然叫住我。
“許朝荔。”
我回頭。
他朝北側停車區抬了抬下巴。
“明天我的車還停那兒，你記得提醒物業給我留個合規位置。”
“您可以提前向行政申請。”
“不能直接找你？”
“可以，我會把申請表發您郵箱。”
他盯著我看了一會兒，忽然低頭笑了。
我轉身走進大堂，手機隨即響起。
工作群裡，運營部已經發出了新通知。
從明天起，我要陪新任執行總裁完成第一輪賓客體驗現場檢查。
檢查路線，十七層樓，六個公共區域。
我對著那張長得離譜的安排表看了半天，終於忍不住給賀競野發了條消息。
“賀總，您這麼多年過去了，怎麼還是這麼煩人？”
他回得很快。
“彼此彼此。明天八點半見，許主管。”
早上八點二十五分，我抱著酒店平麵圖站在員工通道口，發現賀競野已經到了。
他正在跟工程部的老程說話，腳邊擺著一把折疊尺，手裡拿著昨天印好的整改清單。
老程給他指了指客梯旁邊的一塊牆麵。
“正式標牌做出來得三天，昨天那個臨時牌我覺得挺管用。”
賀競野看了看牆麵：“那就先留著，等新牌到了再換。”
他說完轉頭，看見我手裡抱著的文件夾。
“來得挺早。”
“八點半集合，我正常上班。”
“我還以為你會踩點。”
“我又沒開車堵消防通道。”
老程憋著笑，拎起工具先走了。
賀競野沒跟我繼續抬杠，展開平麵圖，讓我帶他從賓客進門的位置重新走一遍。
他檢查得很細。
大堂、電梯、客房樓層、健身房，連走廊裡哪盞燈太暗都記了下來。
到了十樓，一位保潔阿姨推著布草車，正在服務電梯前等候。
電梯上來後，裡麵已經擠了兩輛推車，阿姨隻好退出來。
賀競野停下腳步。
“她要等多久？”
我看了一眼時間。
“現在是客房集中退房時段，差不多得七八分鐘。”
他沒有立刻說話。
等阿姨再次把車推進電梯時，他才轉身問老程，能不能調整後勤電梯的運行順序。
老程說係統可以設置，但需要協調客房部和餐飲部的使用時間。
賀競野讓他先拿出一天的實際使用數據。
我在旁邊補了一句：“如果隻改電梯順序，早餐結束以後，餐飲部收餐車會排得更久。最好把三個部門的使用高峰一起算進去。”
他看了我一眼，把這句話寫進記錄本。
我原本還等著他發表點富家少爺特有的高見。
結果他低頭研究了兩分鐘，提出一個更實際的辦法：把布草集中運送時間提前半小時，儘量避開客房退房和餐飲收尾同時擁堵的時段。
老程覺得可行，答應下午跟客房經理試一次。
我忽然有點不適應。
小時候的賀競野，最大的愛好就是給別人添麻煩。
小學二年級，我們第一次被分到同一個小組做手工。
我負責畫圖，他負責裁紙。
結果他拿著剪刀，把我畫好的小房子屋頂剪成了鋸齒形，還一本正經地告訴老師，這是為了增加建築藝術感。
我氣得差點把膠水扣他頭上。
後來老師評作品，他又偷偷重新做了一個完整的屋頂，替我們小組拿到了第一。
我問他為什麼不早點好好做。
他說，要是不把我惹生氣，他那天就沒什麼好玩的了。
這句話我記了整整二十年。
如今，這人居然能安安靜靜站在電梯口，認真研究布草運輸時間。
可見歲月確實能改變一個人。
至少能讓他學會在工作時間乾正事。
我們檢查到十二樓時，一位住客正拎著行李箱準備退房。
她看見我胸前的工作牌，主動走過來反映浴室水溫不穩定的問題。
我立即記下房號，詢問是否已經向客房中心報修。
住客說昨晚報過一次，維修人員上門檢查後恢複正常，早上又出現了類似情況。
我當著她的麵聯係工程部，並請前台在退房後暫時鎖定這間客房，等故障排查結束再開放銷售。
賀競野站在旁邊聽完，等客人離開才問我：“如果今晚滿房，這間客房還能繼續鎖著嗎？”
“能，故障沒解決就不能安排入住。”
“前台要是缺房怎麼辦？”
“那是庫存安排的問題，不能讓客人住進去幫我們測試熱水器。”
他忽然笑了一下。
“行，還是這麼有理。”
我沒有理會他的調侃，繼續往表格裡填寫房號。
賀競野卻把我剛才處理投訴的幾句話記了下來，隨後給運營群發了消息，要求各部門把重複報修的客房單獨列出來。
午休時，苗珊端著餐盤坐到我旁邊。
“賀總上午是不是一直跟著你？”
“準確地說，我帶他檢查酒店。”
“那還挺稀奇的。他上午在前台問了好多問題，問完還幫我們協調了一台備用打印機。”
我夾起一塊雞蛋：“能解決問題挺好。”
苗珊湊近了些。
“你們到底怎麼認識的？”
我想了想，決定從最有代表性的一件事講起。
“初中有次市級辯論賽，我們兩個學校組隊參賽。我負責整理反方材料，他臨時被安排當三辯。”
“然後呢？”
“他在台上拿我寫的資料反駁我，反駁得特別起勁。最後我把他前一天自己說過的話翻出來，當場問他到底支持哪一邊。”
苗珊忍不住笑。
“他輸了？”
“我們小組贏了比賽，他本人被評委批評了十分鐘。”
那次比賽結束後，賀競野氣得三天沒找我說話。
第四天，他抱著一本厚得像磚頭的辯論技巧書，堵在教室門口，非要跟我再比一次。
我不肯。
他就跟在我後麵，一直念叨著等下次機會。
後來初中三年，我們參加過不少比賽。隻要我報名，他總能想辦法跟著報。
他家條件好，放學以後總有司機來接，平時穿的鞋能抵我一個月零花錢。
可在學習這件事上，他偏偏肯花笨功夫。
高中時，我們學校的英語演講比賽，他提前一個月就寫好了稿子，白天卻裝作什麼都沒準備。
有次晚自習結束，我忘了帶練習冊，折回教室拿東西。
走到樓梯口，聽見隔壁空教室有人說英語。
進去一看，賀競野對著手機錄音，一遍遍糾正自己的發音。
他看見我，立即把手機扣到桌上。
我當時隻覺得好笑。
“這麼認真啊，賀少爺？”
他把演講稿一卷，敲了敲桌子。
“許朝荔，下周比賽可別哭。”
後來他拿了第一名，我排第二。
頒獎那天，我發現他在領獎台上笑得格外得意。
我甚至懷疑，他一輩子最開心的時刻就是贏我這一次。
苗珊聽完，一臉感慨。
“這麼說，你們關係還挺好。”
我剛要反駁，手機突然震了。
賀競野發來一張照片。
照片裡是今天上午檢查時發現的客房標識問題，旁邊附著兩行備注。
他讓我下午把類似問題歸成幾類，準備提交綜合整改方案。
我回了個收到，苗珊已經笑得更厲害了。
“你們從小認識到現在，他給你安排工作還得發消息。”
“工作群裡人太多，我準備讓他以後都走正式郵件。”
“我看他未必願意。”
我懶得猜賀競野願不願意。
下午的部門協調會開了將近兩個小時。
我把上午記錄的十幾項問題按緊急程度排了順序。
其中最棘手的是客房入住前的設備複核。
酒店剛開始營業，房間驗收做過，但真正投入使用後，空調、熱水和門卡都陸續出現了小故障。
原先隻靠工程部統一排查，效率太低。
我提出由客房部在清潔結束後增加一項簡短檢查，發現異常直接生成維修工單，前台同步鎖房，修複後再開放。
魏經理擔心增加工作量。
。間時待接少多了用占經已修報複重明說，錄記的天今和天昨出拿我
。斷打有沒直一，端一另桌議會在坐野競賀
。間空整調的行執可有沒有理經房客問才他，完論討家大等
。廣推再定穩據數等，行試層樓個兩選先以可出提，刻片慮考理經房客
。納采被終最案方個這
。點七上晚到忙直一，料材改整理整前腦電在我，後會散
。了亮又機手，完寫頁一第把剛
。饋反效有有所的到集收天三近最括包圍範，交提前點五午下天明案方合綜我醒提，息消來發野競賀
：句一著跟還麵後
”。論理去過衝就半一到寫料材，樣一前以像別，吵委評找去再完寫回這“
。賽比新創技科場那中初起想，話句那著盯我
。委評找去跑錄記始原著拿接直，氣越想越，半一了寫料材訴申我，據數驗實頁一了漏看委評時當
。來起不直都腰得笑，包書的我著抱裡懷，麵後我在跟天那野競賀
。笑想點有然突我
：複回機手起拿是於
”。論理您找去樣照我，頁一漏看是要您。您給前點五天明，總賀“
。回才鐘分幾了過他次這
”。著等我“
。案方份那開打新重，機手掉關我
。點一亮漂得做它把想很然忽在現，告報作工份一寫算打隻本原
。煩麻大個了出點七上晚在店酒，天三第業營試
。室公辦進衝單住入疊一著抱珊苗，班下備準正我時當
”。了房沒晚今，單訂認確間六來出多台前，荔朝“
。走台前往起一她跟，子單起拿我
。房滿近接經已率住入，團議會務商個一完待接剛午下店酒
。態房的台平個各閉關步同該應就，後出售房客間一後最在統係，理道按
。售銷了放開新重房客的隊團議會給留本原批一把，時型房整調員專道渠午下天今可
。間六了出賣又卻台平上線，定鎖前提經已單名的隊團議會
。認確住入的效有著拿都人客邊兩在現
。隊了起排經已區待接台前
。睡瞌打邊旁箱李行在靠子孩，急著些有顯明士女的子孩著帶位一中其
。待等要需知告被卻場現了到，記登住入上線過理辦經已她
”。間房沒我訴告時臨能不們你“，看我給來出翻單訂把她”。賽比加參要還子孩天明，了好訂就前月個兩們我“
。單訂的響影受有所對核台前讓再，水飲和區息休了排安子孩給珊苗請，歉道她向先我
。間六共總
。房床大通普是間四外另，房客庭家是間兩中其
。源房用可調協即立他請，話電了打理經班值給我
。房客間四餘剩晚今，店酒次檔同家一有還外程車鐘分五十在團集
。留預店酒作合係聯以可間兩有另
。擔承們我由都差價理合和通交、級升有所，店換受接意願人客是提前
。客住的響影受係聯頭分珊苗跟我
。了意同快很，送接車排安能又，型房級升費免以可知得，飯晚吃近附在備準本原人客位一第
。行舉裡樓在就議會場一有還早明，房床大是的訂他，店酒原留保求要生先的動活務商加參位一外另
。實核步一進理經班值給交求需把，單訂消取他讓沒時暫我
。來出裡梯電從野競賀，著忙正
。理助著跟還後身，談會務商場一束結剛他
。邊旁我到走接直，錯了犯誰問先有沒他，況情的台前到看
”？房少多差“
”。方地換便方不，議會加參店本在天明人客位一中其。理處要需間兩剩還，型房代替可到調協經已間四，單訂效有間六“
。房議會的住入理辦未尚天當實核有沒有我問，息信單訂的上台櫃看了看他
。他給遞板平把我
”。房的們他動便隨能不們我。單名住入認確部全經已午下但，間房用備了留預本原團議會。了過實核都“
。間房餘多的放釋願自在存否是對核方辦主議會跟去理助讓，頭點野競賀
。示請複反工員台前免避，批審用費理處場現來過理經營運求要他，時同
。房客間一放釋議協按以可，場到法無定確經已，消取班航因賓嘉位一中其，複回方辦主，兒會一不
。意同客住得取並，決解店酒作合過通間一另
。店本了在留終最，人客務商的店酒換便方不位那下剩
。氣口了喘於終才，卡房到拿人客位一後最到直，對核項逐排安償補及間時送接、型房新的人客響影受位每把珊苗和我
。來下靜安新重廳大台前，多點九上晚
。喚使聽不經已腿條兩覺感，麵後台待接在坐我
。瓶一我給遞，水瓶兩了買機貨售動自從珊苗
”。篷帳搭人客給得晚今為以點差“
”。試試去進住先理經魏讓以可，大夠院後店酒“
。來出噴水把點差得笑她
。注標獨單題問單訂的天今把，本錄記開翻我
。挪前往得程流，救補後以題問現發能隻在現台前。間時放釋的確明更置設該也房用備議會，清查門部術技要需步同存庫道渠
。來過了走麵後從野競賀，著寫正
”？了好頓安都人客“
”。執回送接到收經已也的店換，住入認確部全“
。錄記的理整在正我眼一了看頭低他
”。報餐班加按用費，飯吃去先人的班加晚今。來出調錄記更變態房有所午下把營運道渠讓天明“
。他看頭抬我
”？任責究追不您“
”。理處度製按後實核，的作操誰體具。題問了出節環個哪楚清弄先“，理經魏給交錄記態房的裡手把他”。查要然當“
。頭點了點，料資過接理經魏
。多許譜靠中想預我比事做人這
。錢花是直一情事的長擅最野競賀，裡象印的我在竟畢
。盒飯了帶都人有所，遊春織組班們我候時小
。了好備準都桌疊折連，具用餐野套整一了帶他
。廳餐開上坪草在要是不是他問我
。的樣一不點帶得他，飯帶都人別，說他
。方地的雨遮能一唯班全了成桌疊折的他，雨下天那果結
。識意體集有他揚表任主班
。話說沒天半得氣，學同的麵下子桌在擠著看我
。事本真點了摻還少多裡氣脾爺少個那，來看在現
。館菜常家的街後店酒了去起一人個來十部營運和房客、台前，束結班加
。了來跟也然竟野競賀
。了直坐識意下家大，時門進他
。會例開備準在像間瞬，人桌一的哄哄鬨本原
。去過遞單菜把緊趕珊苗
”。麼什吃想看看您，總賀“
”。行就吃著跟我，點們你“
。邊旁我在坐好正，子椅開拉他
。裝西的他眼一了看我
”？吃兒這在要定確您，總賀“
。菜催聲大裡房廚在正板老，舊些有椅桌，下底樓民居在開店小家這
。水了倒杯紙的前麵我過接，上背椅在搭套外裝西把野競賀
”？作工起一我跟不對絕後以大長，說總是不你候時小“
。下一了頓子筷的裡手我
。來過看們我朝時同人他其
”？個這著記還麼怎你“
”。職辭體集得晚早工員，板老了當是要人種這我，說時當你。深挺象印“
。笑住不忍於終珊苗
。絲豆土辣酸道了勾麵上在，來回拿單菜把我
”。為認麼這也在現我“
。頭點了點然居野競賀
”。會機的新自過改個一我給，持堅持堅再你那“
。了笑都人桌一
。來下快鬆也氛氣的謹拘本原
。了當妥排安人給終最好幸慨感，人客的子孩帶位那起講珊苗，故事單訂的晚今聊始開家大，後以齊上菜
。況情體具句兩問爾偶，著聽野競賀
。休輪常正工員班值讓先備準，排安議會的天明了量商理經營運跟是倒，飯吃家大斷打有沒他
。前麵我了到轉魚蒸清的上盤轉把他現發，半一到吃我
。塊一那腹魚吃歡喜我
。搶他跟總我，餐聚爾偶人家兩候時小
。子盤我回放地樣作模裝，多刺嫌又後最，裡碗己自了進夾肉魚塊整把，快太得搶他次一有
。我給推手順，裡盤空到夾肉腹魚把，筷公起拿他兒會這
”。了苦辛天今“
。他看了看又，肉魚盤那看了看我
”？工員買收備準是這您，總賀“
”。你了不買收怕恐肉魚點這“
。了吃地得理安心便，是也得覺我
