被顧客投訴我勾引她男友後,我殺瘋了
奶茶店正忙的時候,我接到了一個顧客電話。
“是店長嗎?我點奶茶的時候備注了隻要三分糖,為什麼這麼甜?”
我翻找了一下她的訂單,輕聲解釋:
“女士,您的巧巧奶茶本身就是偏甜的哦。”
沒過多久,她又打來電話。
“備注上寫了要五塊冰,為什麼給我放了四塊?”
我忙的腳不沾地,聞言隻能連連道歉。
掛斷電話後還沒來得及鬆口氣,電話又打了進來。
“我指定了你們店裡一個黑衣服的男店員給我送,為什麼來的是個女的?”
我強壓怒氣,好聲好氣解釋:
“女士,我們隻負責出餐,送外賣是騎手負責哦。”
終於沒有電話再打進來。
可忙過高峰期後,總部打來電話說有人投訴我勾引了顧客的男朋友。
為了這個月的績效,我強忍住被冤枉的憋屈要來了投訴顧客的電話。
剛撥過去就聽見了一道熟悉又刻薄的女聲。
“終於敢跟我打電話了。”
“林薇,你能做上店長是不是因為跟你們老板也有一腿啊?”
這個顧客從早晨就開始找茬,現在又開始造我的黃謠。
我壓了一整天的火氣開始往外冒,咬著牙開口:
“這位顧客,您今天的奶茶我已經同意退款了。”
“我們素不相識,請問您為什麼要去總部投訴我勾引了您男朋友?”
“素不相識?”
她的聲音陡然尖銳。
“我叫李苒苒!”
“是你自甘下賤也要去勾引的季凡聲的正牌女友!”
我氣笑了,季凡聲就是她點名道姓要他送奶茶的那個男生。
他確實是我叫來幫忙的,但我沒必要勾引他。
李苒苒的聲音越發涼,冷笑道:
“心虛不敢說話了?”
“前天他故意請病假,是為了給我送早餐,也是為了躲開你這個老女人。”
“你這麼大年紀了,倒貼給我男朋友他都不要!”
再好脾氣的人聽見這些話都忍不住發火。
我聲音也沉下去:“李小姐,如果你懷疑你的男朋友出軌,可以自己去問他。”
“在我的店裡,他隻是一個普通員工而已。”
奶茶店才剛剛開了兩個多月,我已經見過無數難纏的顧客。
可這麼無理取鬨的,還是第一次見。
“我是季凡聲的老板,對他的私人感情生活毫不關心。”
“但你無理由汙蔑我勾引你男朋友,我是可以告你造謠的!”
掛斷電話後,我氣得連連翻白眼。
同事見我臉色難看,湊到我身邊:
“薇薇姐,什麼顧客把你氣成這樣?”
我大致將事情的來龍去脈跟她說了一下,可剛剛還笑意盈盈的小姑娘臉色瞬間變了。
“怎麼又是她!”
我看著她大驚失色的模樣,緩緩皺眉。
“她之前也打過電話?”
小姑娘點點頭,看著我苦笑:
“薇薇姐,你等著吧,這事估計沒完。”
我不明所以,隻好歎了口氣:
“兵來將擋吧。”
話音剛落,季凡聲就冷著臉衝了進來。
他直直走到我麵前,表情扭曲:
“林薇,以後我們不要再說話了。”
我看著他,敏銳地注意到了他掛在脖頸上正在通話的手機。
已經連續通話了七個小時。
他哭喪著臉,一邊雙手合十做道歉狀,一邊惡狠狠跟我撇清關係。
我想著多一事不如少一事,點頭答應:
“好,你好好工作,我不會多跟你說一句話。”
就在季凡聲剛鬆了口氣時,電話裡溢出一聲冷笑。
聽見這個笑聲,季凡聲的身子瞬間僵住,垂在腿邊的手不受控地顫抖。
我覺得不太對,一個人怎麼會無緣無故這麼懼怕另一個人呢?
剛準備問些什麼,電話裡尖銳的聲音炸響。
“季凡聲,你跟她說了十二個字!”
“誰允許你叫其他女人名字的!?”
我聽見李苒苒的聲音就頭疼。
就算對自己男朋友有占有欲,也不至於這麼變態吧?
我剛想開口,站在我一旁的小姑娘眼疾手快地捂住我的嘴。
“薇薇姐,別說話,千萬別說話!”
李苒苒的耳朵也很敏銳。
“季凡聲,把視頻打開!我倒要看看到底有多少女人在你身邊!”
季凡聲攥著拳,伸出舌頭舔了舔乾裂的唇後才溫聲解釋:
“同事吃完午飯回來了,所以……”
“所以什麼所以!你為什麼不跟我報備!我叫你打開視頻!”
季凡聲沉默一瞬,還是打開視頻用鏡頭快速掃過我們。
“季凡聲,她為什麼和你穿情侶裝!”
李苒苒指著我身旁同事身上的工服,憤恨地瞪大眼睛。
身旁的小姑娘忍了又忍,還是沒忍住:
“李小姐,我和季凡聲穿的是統一工作服裝!”
“誰準你叫我男朋友名字的?”
李苒苒的火氣未消,反倒更加無理取鬨。
“工作服裝?林薇怎麼沒穿?”
“我看你們就是變著法的勾引我男朋友!你們店裡上梁不正下梁歪,從店長到員工沒一個好東西!”
季凡聲的臉色漲紅,整個人恨不得鑽到洞裡去。
李苒苒的話越來越難聽,我冷聲打斷她:
“李小姐,我是店長,自然不用和員工穿一樣的工服,請您不要再打擾我們工作了!”
李苒苒沉默了一瞬,隨即笑了起來。
她揚聲發號施令:“行啊,我支持你們工作!現在讓我連上你們店裡的監控!”
“我要監督你們!省的你們這群狐狸精勾引我男朋友!”
“如果我發現你們和季凡聲有什麼接觸,就別怪我叫人把你們店砸的稀巴爛!”
尖銳的聲音在奶茶店裡回蕩,陸陸續續回來的員工都憤憤不平:
“李小姐,我們和季凡聲隻是正常的工作交流而已!”
“既然你這麼怕他出軌,那還是把他鎖在家裡好了!”
李苒苒尖叫一聲:“你們這群狐狸精知不知道什麼叫顧客是上帝!”
季凡聲臉色發白,歉疚地看著我們。
下一秒,我聽見了我的名字。
“林薇,趕緊給我連上監控!”
“讓季凡聲把身上那身衣服扒下來!你們店裡這群狐狸精趴在地上給我寫一份發誓和我男朋友保持距離的保證書”
我被她一口一個狐狸精氣的心臟疼。
剛抬起手,季凡聲後退一步,滿眼抗拒地盯著我,小聲說“不要”。
“薇薇姐,不要答應她!”
高大的男孩低下頭顱,整個人脆弱的像一塊易碎的白瓷。
同事們也氣到發抖:“林薇姐,這樣的無理要求絕對不能答應!”
我沒回應,隻是靠近季凡聲,與手機屏幕中的女人對上視線。
她得意洋洋:“林薇,你們趕緊跪在地上低頭寫保證書,我要看我男朋友脫衣服了,你們誰也不許抬頭……”
我冷著臉,猛地抬手躲過季凡聲的手機按下掛斷。
李苒尖酸刻薄的命令聲就此終止。
我按住突突狂跳的額角,輕聲道:
“放心,我不會同意的。”
“都好好工作。”
這點煩心事很快就湮滅在忙碌的工作中。
又忙完一波高峰期,我剛歇了一下,一個掛著總部工作牌的人就衝到店裡。
他掃過店麵,將視線牢牢定在我身上。
“林薇店長是吧!我是總部的監督管理員李偉,你知不知道自己犯了什麼錯!”
“勾引顧客男友,還拒絕顧客的合理要求!因為你,總部接了上百個投訴電話!”
聽見這話,我氣笑了,直接將季凡聲扯過來,指著他身上的工服。
“李哥,顧客要我們店裡的員工跪在地上寫保證書,還要這位員工在大庭廣眾下脫光衣服。”
“這麼打擾我們工作的要求也是合理要求嗎?”
說完,我又轉身從角落處掏出數百張退單小票。
每張都是一個地址,備注上都是刺眼的謾罵。
【林薇,敢掛我的電話,我看你是不想乾了!】
【小狐狸精敢和我作對,你信不信我一句話就能讓你們公司倒閉!】
我盯著監督員,氣的發抖:
“她已經嚴重影響了我們正常工作,現在還投訴我?”
“乾脆就報警吧,有什麼事交給警察說去!”
管理員冷冷地盯著我,笑得譏諷:
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