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《實習生非要立規矩，整組訂單全砸了》
【1】
新來的實習生看短劇入腦，非要給銷售部立規矩。
“每天隻備一百份，賣完就停！賣不出去的，過期也得銷毀，絕不能壞了規矩！”
我看著他：“每天三百多單的客戶怎麼辦？供應商已經等著確認排產了。”
周成一拍桌子：“讓客戶等！一百單全組均分，指標也降到一百，大家工資照拿，還不用加班！”
女友許曼立刻站到他那邊：“林硯，你眼裡就隻有業績和提成？周成為大家減負，你還要逼所有人拚命？”
同事們紛紛點頭。
“終於不用天天追著客戶跑了，周成這才是替大家著想。”
“林總監，你要是隻想多賣貨，就別擋著我們按規矩辦事。”
他們當著我的麵，把備貨權限交給周成，還催我滾出銷售部。
我看著他們簽下限量和報損確認單，笑了。
訂單簽不下來，貨也全被銷毀。
到時候這筆損失落到全部門的人頭上，不知道他們還會不會說周成高風亮節。
周成把我的名字從備貨審批欄裡刪了。
許曼輸入審核密碼，把他的名字填上去。
“林硯，你不是一直嫌累嗎？現在有人替你管，你該高興。”
我把三百六十份禮盒的合同放到她手邊。
“周五整批入倉，定金已經到賬。明天中午前確認排產，你們打算交多少？”
周成隻在表裡填了一百。
“一天一百份，想要就提前排隊。短劇裡那些老店，哪家不是這樣立起來的？”
“客戶周五辦活動，分三天給，活動等你？”
“那就讓他們調整時間。”
韓鬆把計算器遞過來：“十個人分一百份，每人十份。我以前一天要追四五十份，現在上午就能乾完。”
趙莉也湊過去：“先確認，指標真的跟著降，錢也不變？”
周成在新表上加粗了工資照舊四個字。
“個人目標減半，績效不看原來的排名。完成分到的份額，就拿原來的錢。”
“財務同意了？”
“方案得先跑起來，不能做什麼都等別人點頭。”
我把他的表推回去：“沒批的工資，你拿什麼發？”
許曼立刻接過那張紙。
“我來溝通。你別專挑他答不上來的地方問，他剛來，能想到替大家減負已經不錯了。”
“合同也是剛簽的，不能隻記你們想聽的。”
她把合同合上：“你接單的時候，考慮過下麵的人嗎？連續兩周加班，錢大頭都進了你的業績。”
我看著她手上的戒指，忽然覺得自己講得太多了。
上周她還把那份合同拿去報喜，
今天同一份合同，成了我壓榨同事的證明。
“那就把交接做完。”
周成以為我服軟，當即打開權限申請。
“我負責排單，許經理審核，大家確認執行。這樣夠清楚了吧？”
“再加一項，已簽合同是否繼續履行。”
他敲進一行字：全部訂單統一納入日限額。
我沒碰執行欄，在異議欄寫下不同意，又把合同交期附在後麵。
韓鬆撇嘴：“交個權還要留後手，誰還能害你？”
“誰決定，誰留下名字。”
我指著執行欄下麵的說明：“簽的是發貨和庫存處置，不是參加一次投票。沒看明白可以先不簽。”
周成把紙往旁邊一挪：“林總監，別拿這些字眼嚇人。大家是為了部門好，真出問題還有我。”
韓鬆聽見這句，直接接過了筆。
“有你這話就行。我就怕我們按要求做完，回頭還得被人扣績效。”
“不會。新規下，我給大家算清楚。”
這句保證比合同上的交期更讓他們放心。
趙莉拿過筆：“簽就簽。少接一點單，又不是偷公司的錢。”
許曼先簽審核，其他人挨個簽執行。
周成把最後一頁拍進群裡：“以後不用聽林總監臨時加任務，按表做就行。”
“客戶已經付的錢呢？”
“公司收的，公司處理。”
我撥通供應商電話，開了免提。
“預留產能能保留到什麼時候？”
“明天十二點。你們一旦確認縮量，我就把剩下的線讓給長期客戶。最近活動多，不可能一直空著。”
周成伸手按住話筒：“排一百就夠了，你別替我答應。”
我鬆開手，讓他自己確認。
電話那頭重新核對了他的工號和許曼的審核信息，原本三百六十份的預留計劃旁，多了一條待縮量確認。
“明天截止前還能恢複，過時就不行了。”
我把這個時間寫進群公告，抄送財務和總經辦。
羅總正在外地驗收項目，許曼本周有代理備貨審核權。
我同時提交了加急複核，沒有替她隱藏分歧。
她看見收件人，臉色沉了下來。
“你非得把事情鬨到老板那裡？”
“這是已經收錢的合同。”
“你就是見不得別人管得比你好。”
周成把我從排單工作群移出去，轉頭給十個銷售發新配額。
“今天誰都不許私下向客戶保證加量。”
韓鬆把自己那份十盒的任務置頂：“終於能準點下班了。”
許曼連著給周成點了兩個讚。
我的手機卻接到客戶消息。
“林總，明天中午給我們排產編號。三家門店的活動物料都已經印好了。”
我把消息發給許曼，她原樣轉到周成的審核欄。
屏幕上很快跳出他的回複。
“一百份，多一份也不批。”
【2】
第二天九點，周成把新指標貼在了部門門口。
韓鬆拎著電腦包坐下，先給自己分到的十份打了勾。
我按住他的鼠標：“客戶還沒確認，怎麼就算完成？”
“配額分好了，等著來拿不就行了？”
趙莉笑著接話：“以前是我們求著客戶買，現在貨少，讓他們主動一點。”
我把采購發來的活動安排投到屏幕上。
“三家店，同一天開始。少二百六十份，哪家停？”
周成拿起白板筆，給三家店分別圈了數字。
“一家三十三，剩下一份留作機動。”
“人家每家要一百二十份。”
“規矩又不是隻對這一家。誰都想多拿，我們還有公平嗎？”
許曼合上白板筆蓋：“林硯，先讓新辦法試一天。你還沒看到效果，就急著否定。”
供應商發來確認鏈接，隻剩三個小時。
我把整批生產、按三店分別配送的表發給她。
“不需要銷售陪到半夜。倉庫按門店裝車，客戶負責簽收，按合同交完就行。”
韓鬆指著表裡的聯係人：“最後有一家說少了，是不是又要我跟？說好不加班，別換個名目找回來。”
“核對簽收，也是你的工作。”
“那新辦法還有什麼意義？”
周成直接退回申請，在客戶群裡發了一條通知。
“每日供應上限一百份，超出部分重新預約。請各門店配合銷售部統一安排。”
采購的電話立刻打過來，我按下免提。
“林總，這是你們公司的正式方案？”
周成搶先湊近手機：“是。大家都一樣，不會單獨給誰開口子。”
“我們付的是三百六十份的定金，不是買排隊資格。”
“越是老客戶，越要支持我們的調整。”
電話那頭停了一下。
“請中午前發完整排產計劃。發不出來，我們啟動備用渠道。”
周成關掉免提，嘴角還帶著笑。
“他們要真有別家，早走了。就是看你以前好說話，習慣了提要求。”
我把合同上收定金的日期點給他看。
“是我們先答應的。”
“你答應的，不代表新製度也得答應。”
總經辦轉來回執：“要求優先保障已簽合同，限量方案另行複核。”
許曼看完，重新提交的仍是一百份。
“先做一百，後麵再協調。隻要開始交貨，就不算沒履行。”
“剩下的產能馬上就沒了。”
“供應商也要賺錢，難道送上門的生意都不要？”
我把排產鏈接再發了一遍：“現在補確認，不是求供應商通融，是用我們還留著的檔期。”
周成點了拒絕：“既然是留給我們的，讓他們等一等又怎麼了？”
十一點五十，供應商最後一次打來電話。
“確認編號還沒收到，其他客戶等著排線。現在到底按哪份數量？”
我把電話遞給周成。
他報完一百，特意看了我一眼：“日限額不變。”
十二點零三分，預留產能轉移的郵件到了。
之後兩周，無法追加。
許曼臉上的笑停了一下，周成已經把郵件往下劃。
“他們自己的安排，拿這個嚇唬誰。”
采購不再接他的解釋，隻給我發正式函：“要求次日上午十點前提供完整交期。”
我聯係替代供應商，對方最快也要下周入倉。
“活動在周五，遲到等於沒交。”
采購把備用渠道的確認時間截給我，沒有再聽分批的建議。
我把這份回複交給許曼，同時告知周成：不要繼續向客戶承諾尚未取得的貨。
他把交付表鎖了。
“有我在，你別再把客戶慣壞了。”
下午，另一家經銷商也來確認上周入庫的二百四十份現貨，要求整批提走。
周成同樣退了申請：“一天一百，大家一起遵守。”
對方沒爭，取消了提貨預約。
倉庫把那批現貨標成待處理。
我隨即聯係備用渠道，先把批次和保鮮時間發了過去。
許曼攔在我桌前：“又想繞過新規？”
“先找接貨的人。”
“林硯，你怎麼就不能讓他順利做一件事？”
我沒有答應她撤掉郵件抄送，也沒再替他們編一個交付日期。
第二天九點四十，三百六十份訂單的解約函到了。
定金原路退回，原定的本季度追加采購一並暫停。
周成把通知往桌上一扣。
“走就走。咱們不缺這一個客戶。”
【3】
“那就把倉庫裡的貨賣出去。”
我把備用經銷商的接貨意向放在周成麵前。
二百四十份現貨，入庫時已經結清貨款。原經銷商取消提貨後，還剩三天保鮮期。
每多放一天，能接它的渠道就少一家。
“對方今天確認，明早來車。重新貼外箱標簽，不動裡麵的包裝。”
周成沒看價格，先看數量。
“又是二百四十？一天一百聽不懂嗎？”
“這是庫存調撥，不占你們新單配額。”
許曼把申請拖到自己屏幕上：“換渠道就要重新核賬，原來分給大家的任務怎麼辦？”
“客戶沒簽收，分出去的不是業績。”
韓鬆用手指敲了敲我的桌麵：“昨天剛說按配額算完成，今天又不認了？林總監，你別總變來變去。”
倉庫主管在群裡貼出溫控記錄：“一百九十份符合出庫條件，另外五十份要補檢。”
經銷商跟了一條：“合格的先裝，剩下的等結果，別把整批都耽誤了。”
我把清單拆開，重新提交。
“先批一百九十，另外五十份繼續檢。”
周成直接點了駁回。
“你拆成兩份，也是一天超過一百。規矩立了才一天，不能自己先破。”
我把采購電話接進來。
“三點前確認能發，我就安排車。過時不等，我們自己的配送也要排。”
“能不能先接一百，後天再來？”周成盯著限量表。
“兩趟冷鏈運費誰出？後天剩多少保鮮時間？我們要拿去賣，不是替你們收過期貨。”
他掛斷電話：“這種隻顧自己方便的渠道，不合作也罷。”
許曼把封存申請拉到前麵。
“先別亂動，等下一家。大家也不用為了臨時換標再留下來。”
“那就在三點前給下一家確認。”
趙莉已經關了工作軟件：“林總，你把人找來，還是要我們重新分貨。明明說好的事，怎麼總要反悔？”
我把接貨意向遞到她手裡。
“換標和裝車都有倉庫做。你隻需要核對自己名下的客戶記錄。”
“那也要時間。”
她把紙折起來，壓在周成的配額表下麵。
我提交加急止損申請，明確寫出可銷售數量和出庫時限，請總經辦越級複核。
許曼作為本周代理審核人，把申請退了回來。
退回原因是：“部門意見尚未統一。”
倉庫主管翻開車輛預約：“封存以後，合格批次還能調走嗎？”
許曼把那條預約刪了：“沒有新的審核就不能動，免得有人借調撥繞開限額。”
“那我按你的審核記。”
“記清楚，是銷售部共同方案。”
韓鬆抬手把我擋在屏幕外：“別再來回改了，讓倉庫按一份通知辦。”
同一時間，周成發布了處置通知。
“現貨先封存，超過保鮮期後統一銷毀。不得私自換標轉貨。”
倉庫主管帶著確認單進來。
“誰負責審核？銷毀不是挪個庫位，落了單就要計損。”
周成把筆遞給許曼，她簽下審核，又把執行欄轉向組員。
“先把流程走齊，貨還沒過期，不用現在就算損失。”
韓鬆第一個簽名，趙莉跟著簽。其他負責客戶撤單、庫存封存的銷售各自確認了操作。
輪到我時，我把紙放回去。
“我反對封存，調撥申請保留。”
周成按住紙角：“你不簽，就是想出事以後隻讓我們承擔？”
“你也可以不批。”
他鬆開手，在申請人一欄寫下自己的名字。
三點十分，經銷商撤回接貨意向，冷鏈車轉去了別家的倉庫。
第二天，五十份補檢不合格，隔離待銷毀。
剩下一百九十份雖然合格，卻已不滿足經銷商要求的剩餘銷售時間。
我繼續聯係本地渠道，沒有一家願意在這麼短的期限內接整批。
過期當晚，倉庫發來銷毀前核對。
“批次二百四十份，審批意見維持嗎？”
周成點下確認，許曼複核通過。
我在異議欄補進接貨窗口關閉的時間，沒有碰執行按鈕。
銷毀記錄一條條傳回來，所有禮盒的批次都變成灰色。
周成把庫存清零截圖發進部門群。
“規矩立住了，以後誰也別拿積壓貨逼大家加班。”
羅總回公司的通知緊跟著到了。
周成拿起那張零庫存截圖：“正好，讓老板看看新規的效果。”
【4】
周成把月度彙報發進群裡，封麵是六個大字：新規試行成功。
韓鬆第一個轉到朋友圈，配文終於遇上替員工著想的管理。
我點開第二頁，訂單取消叫客戶篩選，禮盒銷毀叫庫存清理。所有被關閉的任務，都被算進完成率。
“客戶一單沒簽，也能算完成？”
周成把那頁放大：“待辦全部結清，加班時長下降。你不能隻看銷售額，不看大家的狀態。”
趙莉指著自己那欄：“我十個任務都是綠的，這個月總不用再聽業績排名了。”
“綠色裡包括兩個解約和一張退貨申請。”
“那也是我處理完的。”
她把屏幕轉回去，繼續給周成點讚。
許曼把彙報打印了兩份，一份放到老板桌上，另一份遞給我。
“開會時，你別一直說損失。情況大家都知道，沒必要當著羅總再互相拆台。”
“解約函和報損記錄，我都會交。”
“你已經抄送過了，還想證明幾遍？”
“彙報不能把這兩項刪掉。”
周成把我夾進去的附件抽出來，另放在桌角。
“這是財務資料。我們講管理成績，他們講成本，分開看。”
“貨是你決定不賣的。”
“按規矩處理而已。”
他重新裝訂，特意把一百份的限額表放在最前麵。
羅總回公司那天下午，周成提前站到投影旁。
“這次改革最大的變化，就是大家不用再被客戶追著跑。低目標完成，人員狀態也穩定。”
羅總把合同解約頁翻到他麵前。
“這也算完成？”
“舊客戶不配合新製度，已經結束合作。”
“公司答應過的交期，是客戶不配合？”
許曼起身把簽字頁遞上去：“當時是部門試行方案，我們都參加了討論。”
羅總沒有接她的解釋，轉向我。
“林硯，你的意見呢？”
我把兩張申請放到桌上，一張恢複排產，一張庫存調撥。
“簽過的合同應該交，能賣的貨應該賣。這兩項沒有通過。”
“我這裡沒有你的執行簽名。”
“異議欄有。”
周成急著把報損記錄壓到下麵：“他沒參加新規執行，當然不認成績。”
羅總按住那疊紙，沒有讓他收走。
“審批、經辦、客戶回複，原件都留下。”
他又看了一眼許曼。
“績效調整的批準件呢？”
“還在補手續，部門內部已經達成一致。”
“補的是原始材料，不能倒改決定發生的時間。”
財務收走文件，羅總讓他們核對後隨月末結算材料送回，沒給周成任何表揚。
。裡群進拍要紀議會把卻成周
”。行就完走程流，全齊料材，革改定否有沒板老“
”？責負人找要是不真，損報和約解問直一他“：準不拿些有莉趙
”。法辦新行執麼怎們我看要是，件原走收他。說會就天今，究追要真“：大放頁字簽組全把成周
”？呢資工那“
”。核審了簽也理經許？給少麼什憑，標指的分我了成完們你“
”。談起一以可也休輪月個下“：來出拿表班排的期一下把而反，正糾有沒曼許
。去回了坐又話句這完看，張緊點有本原鬆韓
”。活累死累認隻能不總司公。績成是也班加少，道知就我“
”。活私點接我夠，間時的來出省。了換腦電把要我，了到錢等“：曼許給轉麵頁物購把莉趙
。笑了笑我對於終，表估預資工的己自著捏曼許
”。法辦換肯不你是，命拚得非前以。點一鬆輕以可明明家大，看你“
。庫倉給交，好記登品樣的回退求要戶客把我
。標商的司公家一另了成換盒禮，束結經已動活的店門家三那
。理管會更誰爭她和再有沒我
。錢的收少司公算沒，的做少己自算隻她
。數均平算他幫邊旁在鬆韓，調下往續繼標目的上表新把成周
”。戶客談意願人個幾沒就來本前末周？點一排少五周能不能月個下“
”。事省越做越該就作工，以可“
。案方期一下報總羅向再，來下資工等算打，夾件文進收表的後改修把曼許
”。人外個像己自得弄總別，吧簽也你候時到“：我向推筆把她
。夾件文的她回放筆把我
”。字名的己自們你留，案方的們你“
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。單償賠物貨有還，的來送起一單資工和
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。了沒下一容笑，單資工開點先鬆韓
”？勾了打全是不份十那我？算標指新按沒麼怎效績“
。上桌在摔著跟緊機手的莉趙
”？呢錢的好說你，成周？薪底發隻“
”。下一問再理經許，新更沒事人能可“：麵頁新刷在還成周
。來出裡機印打從經已單償賠，機手起拿剛曼許
。元百四千六萬八本成，盒禮份十四百二
。錄記作操的應對有各莉趙和鬆韓，後其隨緊曼許，行一第在排字名的成周。員人行執和核審、定決是麵下
。前麵成周到貼紙把鬆韓
”？了來上頭們我到清麼怎？效成見看能就板老，淨乾清存庫說是不你“
”。記登本成是隻這“
。去進折字個兩償賠把想，紙過扯成周
”？字識認不當們我拿你？償追擬寫要需記登“：來回奪把一莉趙
。字名的己自著盯全兒會這，活少多乾少月個下算在還才剛，來過了圍人他其
。上桌在放細明算核把管主務財
”。束結就意同不個回裡群在是不，對核麵當議異有。了上對都次批毀銷、量數庫入、價購采“
”？人害著留道難，毀銷不品食期過。律紀存庫立建司公幫是我“：頭起抬成周
”。賣能不了成放，賣能從麼什為是的核們我“
”。額配日壞破戶客個一為能不我，拿批整求要時臨商銷經“
。圖截存庫零張那著拿裡手，口門在站總羅
”？功慶司公給麼什拿備準你。錢沒也上賬，貨沒裡庫“
。曼許向看識意下成周
”。標目新了成完少至家大，調下經已標目，總羅“：去出遞表效績新把她
”？效績原拿照後調下準批誰“
”。補以可束結行試為以我“
”。法辦資工了改於等不，表了改們你“
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”？貨賠得還，了沒成提在現。戶客向意個兩那下放才，變不入收說你聽是就我“
”。上頭我算全能不你，談難就來本戶客些那“
”！的證保麼這是不時當你“
”。出你錢這，的求要你是也存封，的立你是矩規。決解失損的們我把先，繞別“：他住截鬆韓
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”？我找隻麼什憑在現，見意沒都時處好拿們你，過通字簽組全“
”！到拿沒都錢？處好的來哪“
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”？錢拿外往我讓還在現你。截一差就效績筆這少，貸房還要月每我“
”。套上身己自往別先你，嗎完核沒還是不這“：擋去手伸成周
”？墊先我讓說又是不是你，完核等。完核沒又在現，記登隻說你才剛“
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。裡手他到塞機手把接直，完播音語等有沒她
”。你信就我，次一證保再務財著當你“
。零了到按量音把他
”。來出交錢部全把上馬誰讓沒又，任責核是隻在現司公。吵相互別先“：間中人兩在擋曼許
”。談去們我替你那“
”。果結個給得總你，的核審你“：她給推紙把莉趙
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”？麼什點說該應得覺不你，監總林“
”。作操的己自核先們你“
”？著看直一還，樣這會道知早你“
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”。人己自當們我把沒本根你，底到說。事沒你就，賠在都組全“
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”？任責理管有沒你，當不行執算多最們我。的接你是也同合，的你是門部“
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”？字名的他有沒上單償賠麼什憑，監總售銷著當還他“
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”。去出扔門部個整把就，限權個交能不你。活乾排安聽是都們我，監總林“
”。強著扛人個幾們我比總，點一擔分你讓，響影受沒資工你“：邊旁到擠莉趙
。去回推別分紙張兩把我
”。金用備的們你是不資工的我。定決體具核就，擔承你該不得覺“
”。談再們我的他其，漏疏理管認先你。候時的較計是不在現，硯林“：音聲低壓曼許
”？定決次一哪認我讓想你“
”。係關沒你跟都尾到頭從，說能不總你“
”。批沒也們你，道渠轉出提。批沒們你，產排同合按出提我“
。紙破戳乎幾指手，來出翻頁接交限權把成周
”？嗎限權到得接們我，字簽的你有沒？的簽你是不是裡這“
。開展紙把，指手的他著順我
。意同不著寫欄議異，字名的我有沒欄行執
。額限日入納一統單訂部全，的寫填手親他有還麵下
”。利權的果後擔承人別讓是不，權定決是的接你“
”。任責督監有監總“
”。頁一下在複回的你。了發也件郵，了督監我“
。前麵成周到放，去過抽頁那把總羅
”？絕拒麼什為，產排複恢“
”。額限過超量數“
”？呢撥調存庫“
”。過超樣同“
”？定決個這做你讓不能才，麼什做你替要還硯林“
。曼許看頭轉，嘴張了張成周
。麵下件文到壓單償賠的己自把，光目的他接沒曼許
。遍一講再們他替要必沒，裡這在經已人的答回該。件郵翻續繼有沒我
”。賠也我讓該不，對不則規的定他，行執了簽隻我“：湊前往然忽鬆韓
。來出點令指存封的責負他把管主務財
”。完算就責負生習實個寫是不也，分平人有所是不。核別分會，失損成造項哪，項哪是的認確你“
”。多麼這廢報要道知誰，負減持支是隻們咱。認別先你“：鬆韓住拉刻立莉趙
”。量數有裡群，候時的發單損報“
。翻下往再有沒，上幕屏在停麵頁的認確時當們他把我
”。貨接來會戶客有還為以們我時當“：頭抬於終曼許
